Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 27 de abril de 2026

1. Natureza do produto e do público

A DropFut é um fornecedor B2B destinado primariamente a revendedores, dropshippers e pequenos lojistas. As camisas comercializadas são produtos de revenda, vendidos em lotes ou unidades para fins comerciais.

2. Direito de arrependimento (consumidor pessoa física)

Para clientes pessoa física que adquirem para uso pessoal, garantimos o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do produto.

Para o exercício desse direito, o produto deve ser devolvido nas seguintes condições:

• Embalagem original lacrada (não aberta, não usada).
• Sem indícios de uso, lavagem ou amassamento.
• Vídeo de unboxing contínuo demonstrando o estado de recebimento (ver item 4).

3. Compras com finalidade comercial (revenda)

Compras com finalidade de revenda ou em volume (atacado), realizadas por pessoas jurídicas ou pessoas físicas que atuem como dropshippers/revendedores, configuram relação B2B e não estão cobertas pelo direito de arrependimento do art. 49 do CDC.

O produto é vendido conforme as especificações apresentadas no momento da compra. O cliente revendedor assume integralmente a responsabilidade pela revenda final aos seus consumidores.

4. Casos de defeito ou produto incorreto

Em caso de produto chegar com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, oferecemos troca ou crédito mediante as seguintes regras estritas:

Sem o vídeo apresentado, não há possibilidade de troca, devolução ou reembolso, conforme nossas regras anti-fraude.

5. Prazos e procedimentos

• Reportar defeito: até 48h após o recebimento, via WhatsApp +55 (34) 9211-4911.
• Análise: a DropFut tem até 5 dias úteis para validar o vídeo e o pleito.
• Solução: sendo aprovado, será oferecido crédito para próxima compra ou troca pelo mesmo produto, à escolha da DropFut.
• Reembolso: apenas em caso de impossibilidade de troca, mediante análise individual.
• Frete de devolução: por conta do cliente, salvo se o defeito for comprovadamente de fabricação.

6. Não cobrem troca/devolução

• Mudança de tamanho por escolha errada do cliente (confira a tabela antes de pedir).
• Mudança de modelo ou time após o pedido.
• Mau uso, lavagem incorreta ou desgaste por uso normal.
• Produto sem o vídeo de unboxing previsto no item 4.

7. Foro

Para dirimir quaisquer questões oriundas desta política, fica eleito o foro da Comarca de Uberaba/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.